Última actualización: 23 de agosto de 2026
Responsable del tratamiento: PPA Oriente
Identificación tributaria: NIT 1216719197-4
Dirección: Calle 47 # 60A-05, Quintas del Carretero, Rionegro, Antioquia, Colombia
Correo de contacto: contacto@ppa.com.co
Sitio web: ppa.com.co
1. Alcance y fundamento legal
Esta política regula el tratamiento de datos personales que realiza PPA Oriente conforme a la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y a las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio. Garantizamos los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
2. Qué datos recogemos y para qué
Recogemos y tratamos datos personales únicamente cuando hacen falta para:
- Atender solicitudes, cotizaciones, ventas, garantías y soporte técnico.
- Verificar y aprobar cuentas de cliente y de distribuidor, incluida la revisión de documentos de empresa como el RUT.
- Enviar comunicaciones sobre tu pedido y, si lo autorizas, información comercial sobre productos, promociones y capacitaciones.
- Medir el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.
- Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.
No solicitamos datos sensibles. No tratamos datos de niñas, niños ni adolescentes.
3. Autorización
El tratamiento se realiza con autorización previa, expresa e informada del titular, salvo en los casos que la ley exceptúa. Conservamos prueba de esa autorización y te informamos la finalidad, tus derechos y quién es el responsable.
4. Tus derechos como titular
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; revocar la autorización; solicitar su supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a tu información. Las consultas se responden en un plazo de diez días hábiles, prorrogables por cinco más. Los reclamos se responden en quince días hábiles, prorrogables por ocho más, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite con nosotros.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@ppa.com.co o a Calle 47 # 60A-05, Quintas del Carretero, Rionegro, Antioquia.
5. Con quién compartimos los datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar: alojamiento del sitio web, pasarela de pago, transportadoras, herramientas de correo y de gestión de clientes. Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia. Cuando el destinatario esté en un país sin un nivel adecuado de protección, aplicamos las salvaguardas previstas en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 o solicitamos tu autorización.
También compartimos con el fabricante PPA los datos estrictamente necesarios para tramitar una garantía o un soporte técnico que deba resolverse en fábrica.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exigen las normas contables, tributarias y de garantía. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. El sitio funciona sobre conexión cifrada. Si ocurriera un incidente de seguridad, lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando la ley lo exija.
8. Cookies
Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione, para recordar tu sesión y el contenido de tu carrito, y para medir el uso de las páginas. Puedes borrarlas o bloquearlas desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que si desactivas las cookies necesarias, funciones como iniciar sesión o comprar dejarán de funcionar.
9. Precios y cuentas
Los precios de este sitio solo se muestran a usuarios con cuenta creada y aprobada. Para aprobar una cuenta verificamos los datos de la empresa que nos entregas. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos.
10. Vigencia y cambios
Esta política rige desde la fecha indicada arriba. Podemos modificarla; los cambios importantes se anunciarán en el sitio y, cuando corresponda, se solicitará una nueva autorización.