Responsable del tratamiento: PPA Oriente
Identificación tributaria: NIT 1216719197-4
Dirección: Calle 47 # 60A-05, Quintas del Carretero, Rionegro, Antioquia, Colombia
Correo de contacto: contacto@ppa.com.co
Sitio web: ppa.com.co
1. Alcance y fundamento legal
Esta política regula el tratamiento de datos personales que realiza PPA Oriente conforme a la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y a las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio. Garantizamos los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
2. Qué datos recogemos y para qué
Recogemos y tratamos datos personales únicamente cuando hacen falta para:
- Atender solicitudes, cotizaciones, ventas, garantías y soporte técnico.
- Verificar y aprobar cuentas de cliente y de distribuidor, incluida la revisión de documentos de empresa como el RUT.
- Enviar comunicaciones sobre tu pedido y, si lo autorizas, información comercial sobre productos, promociones y capacitaciones.
- Medir el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.
- Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.
No solicitamos datos sensibles. No tratamos datos de niñas, niños ni adolescentes.
3. Autorización
El tratamiento se realiza con autorización previa, expresa e informada del titular, salvo en los casos que la ley exceptúa. Conservamos prueba de esa autorización y te informamos la finalidad, tus derechos y quién es el responsable.
4. Tus derechos como titular
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; revocar la autorización; solicitar su supresión cuando proceda; y acceder gratuitamente a tu información. Las consultas se responden en un plazo de diez días hábiles, prorrogables por cinco más. Los reclamos se responden en quince días hábiles, prorrogables por ocho más, según los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite con nosotros.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@ppa.com.co o a Calle 47 # 60A-05, Quintas del Carretero, Rionegro, Antioquia.
5. Con quién compartimos los datos
Compartimos datos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar: alojamiento del sitio web, pasarela de pago, transportadoras, herramientas de correo y de gestión de clientes. Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia. Cuando el destinatario esté en un país sin un nivel adecuado de protección, aplicamos las salvaguardas previstas en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 o solicitamos tu autorización.
También compartimos con el fabricante PPA los datos estrictamente necesarios para tramitar una garantía o un soporte técnico que deba resolverse en fábrica.
6. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exigen las normas contables, tributarias y de garantía. Cumplidos esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido. El sitio funciona sobre conexión cifrada. Si ocurriera un incidente de seguridad, lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando la ley lo exija.
8. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en tu navegador para reconocerlo en visitas posteriores. Pueden ser propias, cuando las pone este sitio, o de terceros, cuando las pone un servicio de otra empresa. Las de sesión se borran al cerrar el navegador; las persistentes duran el tiempo indicado en la tabla.
Cookies necesarias. Hacen que el sitio funcione: mantienen tu sesión iniciada, guardan el contenido de tu carrito y recuerdan tu decisión sobre las cookies. No miden tu navegación ni se usan para publicidad. Están siempre activas porque sin ellas no podrías entrar a tu cuenta ni hacer pedidos.
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No usamos cookies de publicidad ni de redes sociales.
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woocommerce_cart_hash y woocommerce_items_in_cart | PPA Oriente | Detectar cambios en tu carrito | Sesión |
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_ga_PCS642W0M2 | Google Analytics | Mantener el estado de la visita. Solo si aceptas las cookies de medición | 2 años |
Tu autorización. La primera vez que entras al sitio te mostramos un aviso para que aceptes todas las cookies, te quedes solo con las necesarias o elijas cuáles. Mientras no elijas, las cookies de medición permanecen desactivadas. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace Configurar cookies, al pie de cada página. Retirar la autorización no afecta lo medido antes de retirarla. Como prueba de tu autorización guardamos en nuestro servidor la fecha, la opción que elegiste y la versión del aviso que viste, junto con un identificador aleatorio y sin tu dirección IP.
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Para consultar, actualizar o suprimir tus datos, o retirar tu autorización, escríbenos a contacto@ppa.com.co.
9. Precios y cuentas
Los precios de este sitio solo se muestran a usuarios con cuenta creada y aprobada. Para aprobar una cuenta verificamos los datos de la empresa que nos entregas. Puedes pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos.
10. Vigencia y cambios
Esta política rige desde la fecha indicada arriba. Podemos modificarla; los cambios importantes se anunciarán en el sitio y, cuando corresponda, se solicitará una nueva autorización.